Révision & Réparations
Tout ce dont vous avez besoin pour prolonger la durée de vie de votre Abarel !
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Révision complète & Réparations
Nos scies à chantourner françaises sont conçues pour durer. Nous assurons la révision et les réparations des machines fabriquées depuis 2005 (se référer à la plaque située sur la machine). Pour les scies plus anciennes, nous contacter.
⚠️ Si une réparation s’avère impossible du fait de l'ancienneté de la machine ou de son état trop détérioré, vous recevrez alors un code de réduction de 15% pour l’achat d’une nouvelle scie sur notre site.
⚠️ Avec votre accord, nous nous chargerons alors de recycler votre machine
Processus SAV – Étapes en un coup d’œil
📌 Étape 1 – Demande SAV
Vous remplissez le formulaire en ligne sur notre site.
Nous vous envoyons sous 24-48h un bordereau d’expédition La Poste prépayé.
📦 Étape 2 – Envoi de la machine
Préparez uniquement la machine, la pédale de commande et l'alimentation électrique (les accessoires annexes ne sont pas nécessaires).
Vous emballez soigneusement votre scie (emballage à votre charge). Le colis doit peser moins de 10 kg.
Vous déposez le colis au bureau de poste le plus proche avec le bordereau d'expédition reçu.
🛠️ Étape 3 – Diagnostic
À réception, nous effectuons un diagnostic complet.
Si une réparation supplémentaire est nécessaire, un devis gratuit vous est envoyé par email.
⚙️ Étape 4 – Révision / Réparation
Si seule la révision suffit, nous intervenons directement.
En cas de devis accepté, nous réalisons la réparation spécifique.
🔬 Étape 5 – Test qualité
Chaque machine est testée et contrôlée pour garantir son bon fonctionnement avant le retour.
🚚 Étape 6 – Retour de la machine
La scie est renvoyée dans le même colis utilisé pour l’aller.
Vous recevez un email avec le numéro de suivi du colis.
⏱️ Délais globaux
Le traitement complet (de l’envoi au retour) peut prendre jusqu’à 45 jours maximum. Nous faisons le maximum pour intervenir plus rapidement.